BCPコラム
投稿日： 2025年12月9日
※こちらのブログは通信業界歴15年の防災士が書いたものです※
本シリーズでは、企業が直面する7つの通信リスクと、事業を止めないための冗長化設計・実践事例をわかりやすく紹介します。
災害、インフラ老朽化、通信事業者の障害――
多様化する通信断絶リスクの中で、企業が取り組むべきBCP対策の核心は「通信冗長化（レジリエンス強化）」にある。
しかし、多くの企業では「予備の回線を引けばよい」「携帯回線があれば十分」といった表層的な対策に留まっている。
本稿では、“止まらない通信”を実現するために必要な冗長化の考え方を、実例とともに深掘りする。
通信冗長化とは、ひとことで言えば “複数の異なる通信経路を持ち、どれか1つが停止しても業務を継続できる構造にすること” だ。
重要なのは、単なる「予備」ではなく “独立した複線構造” を構築すること。
たとえば、
といった組み合わせが挙げられる。
冗長化の本質は “リスクの分散” であり、特定の通信経路に依存しない設計にある。
ここ数年、国内の大手通信キャリアで大規模障害が相次いだ。
このような障害は企業側でコントロールできず、回線品質が普段高いキャリアであっても完全に防ぐことはできない。
現代の企業では、スマートフォン・決済端末・在宅勤務・クラウド接続など、多くの業務が携帯回線に依存している。
つまり「キャリア1社の障害＝企業の業務停止」に直結する。
冗長化の第一歩は、
“キャリアを分ける” という最も基本的かつ効果的なリスク分散
である。
多くの企業が行っているのが、
という2系統構成だ。
一見十分に見えるが、実際には次の弱点がある。
能登半島地震でも明らかになったように、
光回線は復旧に時間がかかり、携帯回線は広域停電に弱い。
二つの弱点が重なる可能性は決して低くない。
近年多くの企業や自治体が注目しているのが、複数キャリア（NTTドコモ／au／ソフトバンク）を1台の端末で同時に扱い、自動で切り替える冗長ソリューションである。
これにより、
といった“止まらない通信”が実現する。
特に注目されるメリットは以下の通りだ。
災害時やピーク時に「設定変更」している余裕はない。自動切替は圧倒的な強みとなる。
都市部・郊外・山間部で電波状況が異なるため、複数キャリアの組み合わせは非常に有効。
基地局や大がかりな設備に依存せず、設置も短時間で完了する。
これらは、固定回線や単一回線では実現できないレベルのレジリエンスである。
大型イベントでは、来場者のスマホ通信が集中し、回線が不安定になりやすい。
しかし多キャリア自動切替を導入した事例では、混雑ピークでも発券端末が安定稼働し、
初日だけで1,100人以上の利用が途切れなかった と報告されている。
山間部のホテルでは、天候により電波が不安定になり決済停止が頻発していた。
複数キャリア＋アンテナ冗長化により、悪天候下でも安定運用を実現し、
決済機会損失がゼロに なった。
移動型医療MaaSでは、電子カルテ・映像通信など通信依存度が非常に高い。
冗長化によって、患者情報をリアルタイムで共有し、
遠隔医療の精度向上・災害医療対応 に貢献している。
これらの実例が示すのは、
“冗長化はコストではなくリスク削減そのもの”
という事実だ。
企業にとって、通信断絶は「売上ゼロ」どころか「信用の失墜」につながる。
それを防ぐ最も実効性の高い方法が 通信冗長化 である。
これらすべてに備えるには、「複数回線 × 自動切替 × 分散構造」が不可欠だ。
次回のコラム⑤では、冗長化ソリューションの代表例として
“多キャリア自動切替を可能にする最新端末” の仕組みと特徴を詳しく解説していく。
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